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인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 7시 이후 주문건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질수도 있습니다. 
 
[전화 주문안내] 
 1588-5195 으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

평일 : 08:30~19:00
토요일 : 08:30~18:00
일요일 : 08:30~18:00
공휴일 : 08:30~18:00

일요일 및 공휴일도 전화접수 가능합니다.

주문시 유의사항

★ 실제상품과 사진은 계절 및 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. ★
- 전국 2~3시간 이내에 배송이 가능합니다.

   (※ 단 도서지역은 당일 이내 배송가능 )


[상품 유의사항]
- 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격에 차이가 있을 수 있습니다.
- 상품에 따라 실제 배송되는 상품과 상품이미지에 차이가 있을수 있습니다.

★ 꽃배달상품은 모두 생화이므로 주문상품과 똑같을 수는 없습니다. 그러나 고객님이 구매하신 이미지를 보고 상품을 제작하기 때문에 최대한 비슷한 상품으로 배송해 드립니다. 또한 화분 및 마블종류의 제품은 디자인이 수시로 변하기 때문에 최근 신상품 화분으로 작업되어 배송됩니다. 특별한 이미지를 원하시는 고객님들께서는 본사 1588-5195 로 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

결제안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 LG데이콤 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

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대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 LG데이콤의 명의로 청구됩니다. 
 
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온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
국민은행 538201-04-260289   예금주 : 윤여창
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배송안내

[배송이 가능한 시간 ]
평   일 :
오전 8:30~오후 7:00
토요일 : 오전 8:30~오후 6:00
일요일 : 오전 9:00~오후 6:00

 

[배송지역]
- 전국 2~3시간 이내배송을 원칙으로 하고 있으며 별도의 배송료는 없으나 일부 지역(산간도서, 공항, 항구 등) 배송은 추가 배송료가 발생될수 있으며 배송시간 또한 지연될수 있습니다.

- 시,군 중심지에서 10Km 이상인 배송지의 경우 배송차량 유류비용 문제로 추가배송료 20,000원(10Km이내)과 40,000원(10Km초과)의 추가 운임을 청구할 수 있습니다. (사전문의 요망 1588-5195)

도서지역이나 섬지역은 배송이 불가한 지역도 있습니다. (사전문의 요망 1588-5195)





 


[배송방법]

- 꽃배달은 일반배송과는 달리 전문꽃배달차로 직접배송합니다.

- 직접배송 : 당사의 전담팀 또는 전문꽃배달 용역차량을 이용하여 직접 방문하여 고객님의 품에 안겨드립니다.

 

○ 맞춤 배송

고객의 편의를 위해 고객의 요청 접수시 (상품주문시 배달지 정보입력란 중에서 "배송메세지" 에서 요청하시면 됩니다.) 희망하시는 시간대에 상품을 배송해 드립니다. (특정시간은 추가비용이 발생 할 수 있습니다.)

 

[특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 로즈데이, 스승의날특정 기념일에는 주문 폭주로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
- 특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

 

 

주문취소안내

◈ 이럴땐 교환해 드립니다. ◈

1. 배송상품이 파손 되었거나 오염된 경우.
2. 배송상품이 주문한 내용과 다른 상품으로 배송된 경우.

위와 같은 경우에는 3시간 이내 재 교환이 가능하며, 화분 같은 경우는 배송지역에 따라 화분의 모양(사기,마블) 종류는 차이가 있을 수 있음으로 다른상품이라 할수는 없습니다. 또한 꽃바구니같은 유사상품은 쇼핑몰에 올려진 상품이미지를 보고 제작함으로 다소 화원의 손맵시에 따라 차이가 있을수 있음을 명시합니다.

◈ 이런 경우에는 환불해 드립니다. ◈

1. 배송시간 3시간 전에 주문이 취소되었을 경우.
2. 주문하신 상품이 품절 되었거나 기타 사유(지역적인요인)로 인해 배송이 불 가능한 경우.
3. 주문 취소는 반드시 3시간 전에(☎1588-5195) 전화로 요청하셔야 합니다.

◈ 이런 경우에는 환불이 안됩니다. ◈

1. 투투플라워 상품은 모두 생화임으로 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없습니다. 관엽이나 난상품인 경우에는 화분에 심으면, 다시 뽑아내기  어려우며 상품 또한 손상이 갑니다. 따라서 상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 단순변심에 의한 상품 교환 및 취소는 불 가능합니다.
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